ANDROID · ENGLISH
Android support
Android pre-release support
The Android version is being prepared for release. The following steps describe enabled Android builds and do not announce public availability. Existing App Store, Apple Account and iOS instructions apply to iOS.
For an Android issue, include the app version/build from Settings → About, Android version, device model, app language and steps to reproduce it. For accessibility issues, include relevant TalkBack, text/display-size and animation settings. Do not send names, rosters, payment details, passwords, purchase tokens or Integrity tokens.
When purchases are enabled, use Settings → Ads & Privacy → Buy the developer a coffee. Google Play displays the current localized price. Pending purchases may require payment or approval. Use Restore Purchases with the Google Play account that owns the purchase; do not buy again to troubleshoot an existing purchase. Check your connection and retry restore if verification or Google Play confirmation is pending. App Store and Google Play purchases are managed separately; K-Picker has no account that transfers purchases between stores. Google Play handles refund requests.
When reporting is enabled and a recent reportable ad remains available, use Settings → Ads & Privacy → Report Last Ad. Select Inappropriate content, Misleading content, Shown too often or Technical problem, then Submit Report. Success means the service accepted the report, not that the advertiser was immediately blocked. Failed submissions are not retried automatically; you may try again. The privacy notice explains the report data and 28-day expiry.
Android 출시 준비 버전 지원
Android 버전은 출시를 준비 중입니다. 아래 절차는 기능이 활성화된 Android 빌드를 설명하며 정식 출시를 알리는 안내가 아닙니다. 기존 App Store, Apple 계정 및 iOS 관련 안내는 iOS에 적용됩니다.
Android 문제를 문의할 때는 설정 → 앱 정보의 앱 버전/빌드, Android 버전, 기기 모델, 앱 언어와 문제 재현 단계를 알려 주세요. 접근성 문제라면 관련 TalkBack, 글자·화면 크기와 애니메이션 설정도 알려 주세요. 이름, 명단, 결제 정보, 비밀번호, 구매 토큰 또는 Integrity 토큰은 보내지 마세요.
구매가 활성화된 경우 설정 → 광고 및 개인정보 → 개발자에게 커피 한 잔 사기를 이용하세요. Google Play가 현재 지역의 가격을 표시합니다. 보류 중인 구매는 결제 또는 추가 승인이 필요할 수 있습니다. 구매한 Google Play 계정으로 구매 복원을 이용하고 기존 구매 문제를 해결하려고 다시 구매하지 마세요. 구매 확인이나 Google Play의 최종 확인이 보류 중이라면 연결 상태를 확인한 뒤 복원을 다시 시도해 주세요. App Store와 Google Play 구매는 별도로 관리되며 K-Picker에는 스토어 간 구매를 이전하는 계정이 없습니다. 환불은 Google Play 환불 안내를 확인해 주세요.
신고 기능이 활성화되어 있고 신고 가능한 최근 광고가 남아 있다면 설정 → 광고 및 개인정보 → 최근 광고 신고를 이용하세요. 부적절한 콘텐츠, 오해를 부르는 콘텐츠, 너무 자주 표시됨 또는 기술적 문제를 선택한 뒤 신고 보내기를 누르세요. 성공 안내는 서비스가 신고를 접수했다는 뜻이며 광고주가 즉시 차단되었다는 뜻은 아닙니다. 전송에 실패해도 자동으로 재시도하지 않으며 직접 다시 시도할 수 있습니다. 신고 정보와 접수 후 28일 만료 정책은 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다.
ENGLISH
K-Picker iOS support
For a problem not covered below, email K-Picker support. Include the app version shown under Settings → About, your iOS version, device model, app language, and the steps that led to the problem.
IOS VERSION INFORMATION
Sponsor breaks after gameplay, subject to eligibility.
K-Picker may show a ready sponsor message after gameplay settles and the result is saved, but before the result appears. Version 1.0 makes a break due after three qualifying completed games, with at least five minutes between impressions. Version 1.1 makes it due after two and removes that five-minute minimum. Neither version guarantees an ad: consent, ad readiness, ad-free status and reward passes still apply. Gameplay is not interrupted, result-screen actions do not start ads, and the result does not wait for a fresh ad to load. Settings retains Privacy Choices when required, Report Last Ad, the one-time coffee/ad-removal purchase and Restore Purchases.
- If Privacy Choices appears under Settings → Ads & Privacy, use it to review or change the choices offered by Google's consent service.
- To report the most recently shown ad, open Settings → Ads & Privacy → Report Last Ad, choose Inappropriate, Misleading, Repetitive, or Technical Problem, then submit.
- The report contains only that predefined reason, the provider response identifier, impression time, app version/build, and locale. It has no comment field.
- Report Last Ad is available only while a recent reportable response remains on this device. If it is unavailable, email an approximate time and a sanitized screenshot; remove names, rosters, and other personal information first.
Coffee purchase and Restore Purchases
- Open Settings → Ads & Privacy → Buy the Developer a Coffee. The App Store shows the current localized price before you confirm. The approved U.S. price is $4.99.
- K-Picker removes sponsor breaks only after Apple returns a verified entitlement. A pending purchase may still need approval.
- To restore, use Restore Purchases while signed in to the Apple Account that owns the purchase. Apple handles billing and refunds.
- If purchase or restore fails, send the app version/build and the non-sensitive error wording. Never send payment details or Apple Account credentials.
Lists, history, and local activity
K-Picker's entries, saved lists, pending games, history, and reward progress live on the device. They do not sync through a K-Picker account. Use Settings → Local Data → Delete Local Activity to reset removable local activity.
This reset removes unlocked Special Classmates and unspent reward passes. It preserves an already claimed local lifetime ad-free reward. Deleting the app removes app-controlled local records from that device.
Reward Stamp Book
- Every 10 completed decisions earns one ad pass. Version 1.0 grants nine additional passes at each 100-decision milestone; version 1.1 grants three. Updating preserves previously earned and consumed passes. A pass is used only to skip an otherwise-ready due sponsor break, not when an ad is unavailable.
- One Special Classmate unlocks in a fixed order at every 1,000 completed decisions, up to ten at 10,000. The unlock progress is calculated on your device.
- Special Classmates use fixed bundled fictional artwork. They are not purchased or randomly awarded and have no rarity tiers, photo uploads or portrait generation.
- In version 1.0, Special Classmates are School Album collectibles only. In version 1.1, earned classmates appear first in the student chooser and can join all four games, including Marble Run. Locked classmates cannot be selected for a new game.
Language, sound, haptics, and accessibility
Settings lets you change the app language, appearance, motion, sound and haptics. Version 1.0 offers English and Korean; version 1.1 offers 88 in-app language/region options, including regional variants, as well as a System choice. These are app options, not a promise of support service in 88 languages. If you find a translation or accessibility issue, include the installed app version, selected language, screen and relevant settings such as VoiceOver, Larger Text or Reduce Motion. Remove personal information from any screenshot.
What to send safely
A short description and a screenshot can help, but remove names, rosters, and personal information first. Never send a password, Apple Account credentials, payment details, or government identifiers by email. This inbox is for support questions only.
iOS · 한국어
K-Picker 지원
아래에서 해결되지 않는 문제는 K-Picker 지원팀에 이메일을 보내 주세요. 설정 → 앱 정보에서 확인한 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델, 앱 언어와 문제가 발생하기 직전의 단계를 함께 알려 주세요.
iOS 버전별 안내
게임 진행 후, 표시 조건에 따라 나오는 후원 메시지
K-Picker는 게임 진행이 끝나고 결과가 저장된 뒤, 결과 화면 전에 준비된 후원 메시지를 표시할 수 있습니다. 버전 1.0은 조건에 맞는 게임을 세 번 완료하면 표시 대상이 되며 실제 광고 노출 사이에 최소 5분의 간격을 둡니다. 버전 1.1에서는 두 번 완료하면 표시 대상이 되고 이 최소 5분 간격은 없어집니다. 두 버전 모두 광고가 반드시 나오는 것은 아니며 동의 상태, 광고 준비 여부, 광고 제거와 보상 패스에 따라 달라집니다. 게임 진행을 중단하거나 결과 화면의 동작으로 광고를 시작하지 않으며, 결과를 보여 주기 위해 새 광고가 로드되기를 기다리지 않습니다. 설정에서는 필요한 경우 개인정보 선택, 최근 광고 신고, 커피 및 광고 제거 일회성 구매와 구매 복원을 계속 이용할 수 있습니다.
- 설정 → 광고 및 개인정보에 개인정보 선택이 표시되면 Google 동의 서비스가 제공하는 선택 사항을 확인하거나 변경할 수 있습니다.
- 최근 광고를 신고하려면 설정 → 광고 및 개인정보 → 최근 광고 신고를 열고 부적절함, 오해의 소지가 있음, 반복됨 또는 기술적 문제 중 하나를 선택한 뒤 제출하세요.
- 신고에는 선택한 사유, 제공업체 응답 식별자, 노출 시각, 앱 버전/빌드와 로케일만 포함되며 의견을 자유롭게 입력하는 칸은 없습니다.
- 최근 신고 가능한 응답이 기기에 남아 있을 때만 최근 광고 신고를 사용할 수 있습니다. 사용할 수 없다면 대략적인 시각과 개인정보를 지운 스크린샷을 이메일로 보내 주세요. 먼저 이름, 명단 등 개인정보를 반드시 지워 주세요.
커피 구매 및 구매 복원
- 설정 → 광고 및 개인정보 → 개발자에게 커피 한 잔 사기를 여세요. 확인 전에 App Store가 현재 지역의 가격을 표시하며, 승인된 미국 가격은 미화 4.99달러입니다.
- Apple이 확인된 구매 권한을 반환한 뒤에만 후원 메시지가 제거됩니다. 보류 중인 구매는 추가 승인이 필요할 수 있습니다.
- 구매한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 구매 복원을 사용하세요. 결제와 환불은 Apple이 처리합니다.
- 구매 또는 복원에 실패하면 앱 버전/빌드와 민감하지 않은 오류 문구만 보내 주세요. 결제 정보나 Apple 계정 인증정보는 절대 보내지 마세요.
목록, 기록 및 로컬 활동
선택 항목, 저장 목록, 진행 중인 게임, 기록과 보상 진행도는 기기에 저장되며 K-Picker 계정으로 동기화되지 않습니다. 초기화하려면 설정 → 로컬 데이터 → 로컬 활동 삭제를 사용하세요.
이 기능은 해제한 특별한 친구들과 사용하지 않은 광고 패스를 삭제합니다. 이미 획득한 영구 광고 없음 보상은 보존합니다. 앱을 삭제하면 해당 기기의 앱 로컬 기록이 제거됩니다.
보상 도장 수첩
- 결정을 10번 완료할 때마다 광고 패스 1개를 받습니다. 100번 단위 결정 보상은 버전 1.0에서 보너스 패스 9개, 버전 1.1에서 3개입니다. 업데이트해도 이전에 획득하거나 사용한 패스 기록은 유지됩니다. 패스는 표시할 준비가 된 후원 메시지를 건너뛸 때만 사용되며 광고가 준비되지 않았을 때는 사용되지 않습니다.
- 결정을 1,000번 완료할 때마다 특별한 친구 한 명이 정해진 순서로 열리며, 10,000번에 최대 열 명을 모두 만날 수 있습니다. 해제 진행도는 기기에서 계산됩니다.
- 특별한 친구들은 앱에 포함된 고정된 가상의 아트워크입니다. 구매하거나 무작위로 받는 보상이 아니며 희귀도 등급, 사진 업로드 또는 초상화 생성 기능을 사용하지 않습니다.
- 버전 1.0에서는 특별한 친구들을 학교 앨범 컬렉션으로만 만날 수 있습니다. 버전 1.1에서는 획득한 친구들이 학생 선택 화면 맨 위에 표시되고 구슬 레이스를 포함한 네 가지 게임에 참가할 수 있습니다. 아직 열리지 않은 친구는 새 게임에 선택할 수 없습니다.
언어, 소리, 햅틱 및 접근성
설정에서 앱 언어, 화면 모드, 모션, 소리와 햅틱을 변경할 수 있습니다. 버전 1.0은 영어와 한국어를 제공하며, 버전 1.1은 지역별 변형을 포함한 88가지 앱 언어·지역 옵션과 시스템 설정 따르기를 제공합니다. 이는 앱에서 선택할 수 있는 옵션이며 88개 언어로 고객 지원을 제공한다는 뜻은 아닙니다. 번역이나 접근성 문제를 발견하면 설치된 앱 버전, 선택한 언어, 사용 중인 화면과 VoiceOver, 더 큰 텍스트, 동작 줄이기 등 관련 설정을 알려 주세요. 스크린샷에서는 개인정보를 먼저 지워 주세요.
안전한 문의 방법
간단한 설명과 스크린샷이 도움이 될 수 있지만 이름, 명단과 개인정보를 먼저 지워 주세요. 비밀번호, Apple 계정 정보, 결제 정보 또는 정부 발급 식별정보는 이메일로 보내지 마세요. 이 이메일은 앱 지원용입니다.
